今回は「UberEatsで注文したら一体どんな料理が届くのか」ということについて記事にしていこうと思います！
「UberEatを利用してみたいけど、偏ったり、こぼれた料理が届かないか不安」という方は、ぜひ参考にしてみたください！それでは、早速みていきましょう！
この記事の目次
UberEats（ウーバーイーツ ）でぐちゃぐちゃな料理が届くことはあるのか？
UberEatsとは、料理を宅配してくれる、いわゆるフードデリバリーシステムです。
デリバリーサービスで、料理がぐちゃぐちゃになっているなんてこと、普通はありえませんよね。
しかし、ネットなどでは料理が悲惨なことになっていたという、口コミを目にすることがあります。
本当にUberEatsで注文すると、ぐちゃぐちゃな料理が届くということがあるのでしょうか？
結論を先に言いますと、ぐちゃぐちゃな料理が届くことは、残念ながら起こり得ます。
なぜぐちゃぐちゃな料理が届いてしまうことがあるのでしょうか。また、ぐちゃぐちゃな料理が届いてしまったらどうしたらよいのでしょうか？それでは、より詳しく見ていきましょう。
UberEatsの口コミを知りたいと言う方向けに「Uber Eats の評判・口コミは悪い？実際はどうなのか徹底検証！」でまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。
ぐちゃぐちゃな料理が届いてしまう原因
ぐちゃぐちゃな料理が届いてしまうのは、以下の原因の可能性があります。
・配達員の運転の問題
・配達専用車を使っていない
・きちんと料理を固定していなかった
・配達環境の問題
・お店側の対策が不十分
配達員の運転の問題
料理がぐちゃぐちゃになっている原因の大半は、配達員の運転によるものです。
やはり、配達員側からしてみれば、できるだけ早く届けた方がたくさん配達できますし、利用者からしてみても、早く届いた方が嬉しいですよね。そのため、『早く届けること』を追求しすぎて、料理への配慮がおろそかになってしまうケースがあります。
早く届けることは大切ですが、それ以上に料理への配慮を忘れてはいけませんよね。
このような、事態を防ぐための１つとして、配達パートナーを評価するシステムがあります。
評価システムでは、利用者が料理の状態、配達員の接客態度、配達までの時間などを総合的に判断して、評価をつけます。
また、配達員は誰に評価をつけられたのかわからにようになっていますので、今の配達員の人はひどかった！と思ったら低評価をつけてやりましょう。
ただ、真面目な配達員の方からしたら、評価ってかなりモチベーションを左右するので、「まぁ、遅くなかったし、笑顔で商品渡してくれたな」ぐらいの時はできるだけ高い評価をつけてあげてほしいです。
配達専用車を使っていない
配達専用車とは、一般的なデリバリーサービスで用いられている、三輪の自転車・バイクのことです。
やはり、配達専用車だと、揺れが少なく、商品が傾かないようにきちんと固定することができるようになっていますので、商品に与える影響はかなり少なくなっています。
しかし、配達専用車を個人的に持っている人なほとんどいないですし、UberEatsではそのような専用車の貸し出しは行なっていません。そのため、配達員の多くは自転車か原付バイクで商品を配達します。
特に自転車だと、商品の入ったバックを背中にせよって運ぶことが多いため、運び方によっては商品が片寄ったり、こぼれやすくなってしまいます。
解決策としては、UberEats・レストラン側が配達専用車を貸し出してくれるようなシステムが導入されるといいのですが、それにはまだ時間がかかりそうです。
配達環境の問題
やはり、配達環境も商品の状態にかなり影響します。
例えば、雨の日にUberEatsを利用すると商品が少し濡れる可能性もありますし、単純に距離が長いとその分商品に衝撃が加わる時間が長くなるため、商品がぐちゃぐちゃになりやすいです。
他にも、段差や砂利の多い道や坂などの上下が激しい道だと、商品に衝撃が加わりやすくなります。
お店側の対策が不十分
UberEatsの特性を理解している店舗ばかりではありません。
中には明らかにデリバリーには向かない強度の弱い容器、漏れやすい容器などに商品を入れている店舗もあります。このような店舗の多くは、UberEatsに参画したばかりで、UberEatsでのデリバリーのみ実施しているレストランが多いです。
しかし、このようなレストランの多くはお客様・配達員の方からの意見を受けて、容器・包装の仕方を改善します。
そのため、この問題は店舗側がUberEatsの特性をきちんと理解して、経験を積めば改善されていくでしょう。
きちんと料理を固定していなかった
UberEatsでは、配達用のバックに商品を入れることがほとんどなのですが、このバックはかなり大きいです。
そのため、商品を入れただけではかなり隙間ができてしまい、バックの中で商品が揺れやすくなります。
この対策として、多くの方はタオルを持参して、隙間に詰め込んで隙間を埋めるようにしています。
ぐちゃぐちゃな料理が届いた時はどうしたらよいのか？
もし配達してもらった料理がぐちゃぐちゃだったらどうしたらいいのでしょうか？
食べられるレベルならまだ許せるかもしれませんが、もし食べられないレベルだとかなり困りますよね。
そのような時は、UberEats側に連絡しましょう！商品の状態にもよりますが、多くの場合は返金してくれます！その上、クーポンもつけてくれるため少しお得になります。
もし、UberEatsで注文した商品がぐちゃぐちゃだったり、違う商品が届いた！という時はUberEatsに問い合わせてみましょう。
結論：ぐちゃぐちゃな料理はかなり減った！
結論として、もう一度言っておくと、ぐちゃぐちゃな料理が届くことはあります。
しかし、評価システム・店側の対処なども充実してきてそのような事態はかなり減ってきました。
ネットで調べると、ぐちゃぐちゃになった料理の写真がアップされていて、UberEatsを利用するのはやめておこうと思うかもしれませんが、その写真がアップされたのをみてみると１、２年前のものだったりします。
確かにサービス開始当初は、様々なトラブルがありましたが、現在はかなり改善されています。
また、もしぐちゃぐちゃな料理・商品の欠品などがあったとしても、返金＋クーポンで返してくれるのでお得になります。
そのため、UberEats（ウーバーイーツ ）利用するのを躊躇われている方はぜひ利用してみてほしいです。
「やっぱり、まだUberEatsを利用するのは怖い！」という方向けの記事も書いていますので、もしよろしければそちらも参考になさってください。
UberEats（ウーバーイーツ ）で配達してみよう
UberEats（ウーバーイーツ ）は利用してもかなり便利ですが、配達員として利用するのもおすすめです。
商品には気を遣う必要がありますが、稼働時間のほとんどが自転車やバイクに乗っているためストレスがほとんどありません。
また、慣れてきて効率よく仕事をできるようになってきたら1日で２万円以上稼ぐこともできます。
人間関係なく、自分の好きな時間に稼ぎたい！という方はUberEats（ウーバーイーツ ）の配達員に登録してみてはいかがでしょうか。
